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Faq - Connaissez-vous vos droits ? L'extension de garantie retour

CONNAISSEZ-VOUS VOS DROITS si votre animal tombe malade dans les jours suivant son achat ?

Si votre animal tombe malade dans les jours suivant son acquisition, vous aurez tendance à vouloir engager la responsabilité de l'éleveur.
En réponse (et pour preuve de sa bonne foi) l'éleveur produira le certificat vétérinaire dit de bonne santé qu'il vous aura fourni lors de la vente.

Vous pensiez sans doute que l'éleveur a l’obligation de prendre à sa charge les frais de santé du chiot ou du chaton qu’il vous a vendu.

Détrompez vous, la responsabilité de l'éleveur est légalement limitée aux seules pathologies considérées vices-rédhibitoires par le code rural... pathologies très rares : la veille sanitaire post-achat assuré par Ioupsi & Joke montre que seuls 1,04 animaux pour 1000 achetés sont reconnus atteints d’un vice rédhibitoire1.

1 Cas qui ont fait l’objet d’un diagnostic de suspicion établi dans les délais impartis, que le diagnostic a pu être confirmé par une analyse de sang et que l’acquéreur a introduit une action en justice dans le délai d’action en rédhibition (30 jours).

S'il ne s'agit pas d'une maladie considérée comme vice rédhibitoire et que vous ne pouvez démontrer que l’animal était déjà malade lors de la vente, vous devrez normalement prendre en charge les frais vétérinaires.

Même si cette situation n’est pas la plus fréquente, elle existe. Nos statistiques montrent que 7,46 animaux pour 100 achetés font l’objet d’une visite vétérinaire pour cause de maladie dans les 15 jours qui suivent leur acquisition ; des frais qui peuvent parfois rapidement atteindre des montants importants même pour des pathologies bénignes (otites, giardiose, etc..).

L'objectif de Ioupsi & Joke est de lever cette « zone grise » qui suit immédiatement la vente du fait de responsabilités non clairement établies tout en protégeant acquéreurs et éleveurs.

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